为助推“衢州有礼”城市品牌建设，践行“八个一”有礼行动，展现职工良好精神风貌，树立医院品牌形象，4月7日晚，衢江区妇幼保健院在衢州市第二人民医院四楼会议室组织开展礼仪培训活动，全院干部职工分批参加。

常言道：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在当今社会，服务礼仪不仅是一种职业礼仪，更是我们在职业活动中所遵循的行为标准。

医护礼仪是医院工作人员在职业活动中所遵循的行为标准，也是素质、修养、行为、气质的综合反映。我院特邀杭州“俪姿雅”学院的悦琦老师进行此次礼仪培训。悦琦老师以“为什么要学习礼仪”为主题展开，分别就从“形”有礼、从“行”有礼、从“言”有礼三方面进行全方位、深层次的礼仪培训。

悦琦老师打破了传统的教学灌输模式，用通俗易懂的语言、标准优雅的动作，从仪态、仪容、仪表展示到站姿、行姿、坐姿礼仪，从引领礼、递物礼、敲门礼到标准言语用语，多角度进行了详细讲解。悦琦老师不仅亲自示范，还邀请大家上台互动演练，指导与会人员正确把握医护服务礼仪规范，包括端治疗盘、持病历夹等礼仪细节，充分展示了医院整体服务形象和医护人员个人魅力。全体职工在老师的带动下踊跃发言，积极参与，现场气氛十分热烈。

两个多小时的精彩授课赢得了与会人员的阵阵掌声。会后，大家纷纷表示，本次培训收获颇丰，并承诺在未来的工作中努力提升服务水平，同时不断提升内在素质，更好地为患者服务，为医院增光添彩。

以培训促提升，以学习激动力。此次培训从医院实际出发，增强全院职工以人为本的先进服务理念和综合服务能力。接下来，全院职工将立足本职，进一步注重仪容仪表和言行举止，充分展示衢江妇保人的良好风貌，推动我院医疗服务质量不断向着标准化、规范化、高品位化发展。